内容简介：驻马店市第二人民医院 闫志芳 建立良好的护患关系是护士执业的前提，护理人员应努力与患者建立相互尊重、相互信任的关系，而融洽护患关系的建立，沟通起到了至关重要的作用。 1、 沟通要有耐心，学会换位思考。 护士与患者或家属沟通时，要热情，耐心倾听，本着平等、尊重的原则，适度移情，换位思考，让患者体会到你是从他的角度出发，真心实意帮他解决实际问题。 2、沟通要有的放矢。 患者初入院时...
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