□晚报记者   苏   玲通讯员   叶科军   赵   勇

 

本报讯   平舆县人民医院按照卫生部统一部署，扎实推进“三好一满意”活动，力争做到“服务好、质量好、医德好，群众满意”。

为确保活动取得实效，该院门诊大厅的专职导诊员主动为病人提供服务：实行挂号、划价、收费一站式服务，缩短了病人候诊的时间；医技科工作人员每天提前上班；功能科、放射科工作人员随时为急症、危重、行动不便的患者进行床旁检查；增设多名保安进行夜间巡逻，保证病人的财产安全；继续完善“零投诉”管理机制，实行合理用药，规范用药，切实做好药品集中招标采购制度。

平舆县人民医院开展患者满意度调查活动，通过对出院病人电话回访、对住院和门诊病人现场调查、定期召开病人及家属座谈会等形式，对病人及家属提出的合理化建议积极采纳并及时予以整改。